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iphone6的行銷奇蹟:國王新衣現代啟示錄 A marketing miracle: things that Apple did not tell in iphone6 conference

TS8公民新聞平臺 > iphone6的行銷奇蹟:國王新衣現代啟示錄
Uploaded: 2014-09-19 08:00
Project Leader: Howard
從正式發布前的「一周一諜照」,美國時間九月九日的風光發表,到十九日紐約街頭蘋果旗艦店前的人龍再現,iPhone 6帶我們見證了一次後工業時代的奇蹟,當然也留下了許多省思空間。

iPhone 6的「奇蹟」,於「行銷」和「傳播」上的體現,尤其明顯,因為在媒體鎂光燈齊閃與果粉們興奮驚呼的同一時空裡,我們也看到了:一、iCloud爆發重大資安事故;二、蘋果公司舉辦一場有史以來轉播最不順利發表會;三、美國3C界名人「Walt Mossberg莫博士」在試用iPhone 6時,手滑摔碎了試用機螢幕,因而引發網路上「新機設計不良」的熱議…。

就在各位閱讀這段文字的當下,蘋果iOS 8形形色色的升級問題與抱怨,也同時在臉書、推特,以及全球各主要科技論壇上「平地起高樓」(網路論壇界稱po文為「蓋樓」)。

同一場商業大秀,卻能開啟二條在本質上相互排斥、但又能平行向前幾乎不相干擾的故事線,這當然是「行銷」與「傳播」上的奇蹟。但更重要的,它提供了一套意義豐富的現代啟示錄。

首先,「國王的新衣」並沒有因為近百年的傳頌,而在今天失去警世價值。

小朋友們尤其要認識到,即使身處於進步的廿一世紀,大人物們依然會在公眾面前上演現世版「國王的新衣」;即使在社群媒體公民新聞大行其道的今天,「集體催眠」現象也依舊存在。

蘋果新機的「美感」與「使用者經驗」,也許見仁見智,但這款被譽為「史上最快的iPhone」新機,經過沒有情感干擾的量化評測,其數據就只能到達「非蘋家族」中階機種的水準。

影音》經實測,iphone6的硬體效能與之前的iphone
手機差別並不大

蘋果執行長庫克在發表會後段,模仿賈伯斯說出「One More Thing」,指出要介紹「蘋果智慧錶」與人類之間「全新的互動模式」,但整場聽完,大多數人會同意「除了用錶付帳外,這又是一件國王的新衣」。

其次,社群媒體能讓公民發聲、讓弱勢力量浮出水面。但近年來的社會學實證研究一再提醒我們,社群媒體的「同質群聚、共振」效應,讓它常常成為「集體催眠」與「民粹」的推手,而不是解藥。最近果粉與非果粉之間沒有交集的大論戰,應該能為社群媒體的「群聚、共振」效應,再添一個完美案例。

事實上,目前威脅世界的激進主義,也正把社群平台當成溫床,在美國、英國與澳洲造成困擾。

也因此「清醒、敢言」的專業新聞媒體,在「數位時代」裡更形重要;「上天下地找證據」、「尊重、傾聽立場不同的聲音」,才是現代地球公民的真正進步價值。

另外,蘋果公司與使用者群多年以來十分樂於營造出一種「精英」的投射和印象,直到目前為止,iPhone仍常被賦予某種「地位」上的意義。但現代地球公民要體認到,真正的「精英」,最終還是要成就於「內在本質的精進」,而不是「外在物質的堆積」。

這場仍在進行中的現代啟示錄,我們繼續看下去…。

(編按:本文為作者新聞實務心得,不必然代表本網立場)

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